工事期間をお住まいの皆様に安心してお過ごしいただくために心がけていること｜社員インタビューvol.08

お住まいの皆様に安心してお過ごしいただくために阿部さんが心がけていることを教えてください。

工事期間中の生活環境では特に「塗料のにおい」と「騒音」に関して不安に感じる方も多いと思います。この2つはお客様の生活に直接影響があることですので、特に配慮するようにしています。

例えば、においに関してはにおいが少ない材料を使用していても、どうしてもにおいは発生してしまいます。そのため事前に必ず専用チラシで日程をお知らせしたり、工事用掲示板にも翌日の作業内容と一緒ににおいの発生する作業かどうかを周知するようにしています。においがすることが事前に分かっているだけでも不安感の減少につながりますし、その日は外出する予定を入れるなどお客様としても事前に対策しやすくなり安心感が増しますよね。においに敏感で体調不良を起こしてしまう方もいらっしゃいますので、そういった場合はお客様と相談して対応方法を検討・実施しています。

騒音も補修や足場架設のために電動工具を使ってコンクリートを削る作業があるため避けることはできない問題です。においの有無と同様、事前に専用チラシで騒音作業の日程をお知らせし、工事用掲示板でも工事内容ごとに騒音の有無を周知しています。騒音を無くす対処は難しいのですが、騒音が発生する作業は通常の作業開始時間（朝8：30）より遅らせて、朝9：00からのスタートとするなど、なるべくお住まいの皆様が朝のお出かけ前の時間帯に騒音環境とならないようできる限り配慮しています。

 

工事情報の確認方法について、分かりやすく周知するために工夫していることがあれば教えてください。

まず弊社の取組みとしまして、「工事用掲示板」として皆様が出入りの際確認しやすいマンションのエントランス等にホワイトボードを設置して、作業前日の夕方ごろに翌日の作業内容や洗濯物干し（ベランダが利用できるかどうか）の情報をお知らせしたり、2週間分の工程表などを掲示しています。また専用ホームページで必要な情報が見られる「Web掲示板」への掲載や、最近運用を開始しました「LINE掲示板」で明日の工事情報がプッシュ通知されるシステムなどもあり、わざわざエントランス等の工事用掲示場を見に行かなくてもお持ちのスマートフォンやパソコンからでも工事情報の確認が可能です。

※ LINE及びLINEロゴは、LINE株式会社の登録商標です。

最近は新型コロナウイルスの感染防止対策が求められていますが、現場での対策内容を教えて下さい。

最後に、現場代理人として大切にしていることを教えてください。

私が現場代理人として大切にしていることは、「人との接し方」です。マンションにお住まいの皆様はもちろんですが、作業員との接し方にも気を付けています。現場監督というと偉そうなイメージがあると思いますが、工事を無事に完了させたい、成功させたいという同じ想いを持ったチームのメンバーとして仕事をすることが大切だと考えています。作業員とのコミュニケーションも活発にすることで、作業の品質を上げることにもつながりますし、より良い品質の工事がお客様にご提供できるという好循環が生まれると考えています。そういったことを大切にして日々現場管理を行っています。

まとめ

社員インタビューの第8回は東京工事部主任/阿部 和治へのインタビューでした。マンションの大規模修繕工事はお住まいの皆様にとって初めてのことが多く、不安な点や分からないことばかりではないでしょうか。お住まいの皆様に安心して工事期間をお過ごしいただくために、工事を担当する現場代理人をはじめ弊社としてもさまざまな取組みを行っています。

工事期間中のご不明点や分からないことは気兼ねなく現場代理人にご相談いただき、より良い工事となるように今後も取組みを広げてまいります。

 

株式会社ヨコソーでは、大規模修繕工事に関するご不明点をできる限り解消し、より多くのマンションの資産価値維持をサポートしていくため、今後も管理組合様にとって有益な情報を発信してまいります。大規模修繕工事や建物の劣化診断等に関するご相談もいつでも受け付けております。